Zasady, zwroty i prywatność

Obowiązuje od 11 listopada 2026.

Kto prowadzi stronę

Kontakt: pracownia@ladniewyszlo.pl albo wiadomość w moim sklepie na Etsy. Odpowiadam w dni robocze.

Jak działa ta strona

Strona pokazuje moje ozdoby i pomaga opisać zamówienie. Korzystanie z niej jest bezpłatne i nie wymaga konta.

• Potrzebujesz zwykłej przeglądarki z włączoną obsługą JavaScript.
• Formularz personalizacji składa tekst wiadomości na Twoim urządzeniu. Strona go nie wysyła i nie zapisuje.
• Na tej stronie niczego się nie kupuje. Zamówienie składasz i opłacasz w sklepie na Etsy.
• Nie wolno używać strony do przekazywania treści niezgodnych z prawem.
• Uwagi do działania strony możesz zgłosić e-mailem. Odpowiem w 14 dni.

Zdjęcia, rysunki i wzory na tej stronie są moje. Nie kopiuj ich bez zgody.

Zakupy i zwroty

Umowę zawierasz ze mną przez serwis Etsy. Tam widzisz cenę, koszt wysyłki i czas realizacji, zanim zapłacisz. Sprzedaję bez VAT, cena w sklepie jest ceną końcową.

• Gotowe rzeczy. Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy w 14 dni od odebrania paczki, bez podania przyczyny. Wystarczy wiadomość na Etsy albo e-mail. Pieniądze, razem z kosztem najtańszej wysyłki do Ciebie, oddaję w 14 dni, nie wcześniej niż po otrzymaniu rzeczy lub dowodu jej odesłania. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
• Rzeczy na zamówienie. Ozdoby zrobionej według Twojego opisu, na przykład z imieniem, datą albo z Twoich kwiatów, nie można zwrócić bez podania przyczyny. Wynika to z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Dlatego przed wykonaniem dostajesz projekt do akceptacji.
• Reklamacja. Odpowiadam za zgodność rzeczy z umową przez 2 lata od jej wydania. Jeśli coś jest nie tak, napisz na Etsy albo e-mailem i dołącz zdjęcie. Odpowiem w 14 dni. Możesz żądać naprawy lub wymiany, a gdy to niemożliwe, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.
• Uszkodzenie w transporcie. Zrób zdjęcie paczki i ozdoby zaraz po odbiorze i napisz do mnie.

Z tych samych praw korzysta osoba prowadząca jednoosobową działalność, jeśli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.

W sporze możesz bezpłatnie poprosić o pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej.

Niezależnie od tego obowiązują zasady serwisu Etsy, w tym jego program ochrony zakupów.

Bezpieczeństwo ozdób

Producentem ozdób jest Ładne wyszło Anna Gołębniak, ul. Naramowicka 203i/67a, 61-611 Poznań. Kontakt w sprawie bezpieczeństwa: pracownia@ladniewyszlo.pl.

• To są ozdoby, a nie zabawki. Nie dawaj ich dzieciom do zabawy.
• Wieszaj i stawiaj poza zasięgiem małych dzieci i zwierząt.
• Szkło może pęknąć po upadku lub uderzeniu. Pękniętej ozdoby nie używaj, krawędzie są ostre.
• Zawieszaj na mocnym haczyku lub przyssawce dobranej do wagi ozdoby.
• Ozdoby nie są przeznaczone do kontaktu z żywnością.
• Suszone kwiaty są naturalne. Jeśli masz alergię na pyłki, wybierz ozdobę szczelnie zamkniętą w szkle.

Prywatność

Administratorem danych osobowych jest Anna Gołębniak, prowadząca działalność pod nazwą Ładne wyszło Anna Gołębniak, ul. Naramowicka 203i/67a, 61-611 Poznań. W sprawach danych pisz na pracownia@ladniewyszlo.pl.

• Sama strona nie zbiera danych. Nie używa plików cookie, nie ma statystyk odwiedzin ani reklam i nie zapisuje historii wejść. Czcionki ładują się z tego samego serwera. Twój adres IP jest potrzebny tylko na chwilę, żeby serwer mógł wysłać Ci stronę. Serwer stoi w Unii Europejskiej.
• Zamówienia. Gdy kupujesz lub piszesz na Etsy, dostaję od Etsy Twoje imię i nazwisko, adres dostawy i treść wiadomości. Gdy piszesz e-mailem, widzę Twój adres e-mail i to, co napiszesz. Używam ich, żeby wykonać i wysłać zamówienie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), prowadzić rozliczenia wymagane przez prawo (lit. c) oraz odpowiedzieć na reklamację lub roszczenie (lit. f).
• Komu przekazuję dane. Firmie kurierskiej lub poczcie, które doręczają paczkę, oraz dostawcy poczty e-mail. Etsy jest osobnym administratorem i ma własną politykę prywatności.
• Jak długo. Dane zamówienia trzymam do końca okresu, w którym można zgłosić reklamację lub roszczenie, a dokumenty rozliczeniowe przez 5 lat od końca roku podatkowego.
• Twoje prawa. Możesz żądać dostępu do danych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także wnieść sprzeciw. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu nie wyślę paczki. Nie podejmuję decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profiluję.